****市数字发展中心“掌上****”****年运营及运维服务采购实行单*来源采购方式的公示

采购人：****市数字发展中心

项目名称：“掌上****”****年运营及运维服务

拟采购的货物或服务的说明：

掌上********年运营及运维服务、 **月、 预算金额 ***,***.** 元

拟采购的货物或服务的预算金额：******.**元

采用单*来源采购方式的原因:本项目基于现有掌上****平台运维服务，需依托原系统基础架构和软件核心技术编码，在平台原有基础上增添服务、软件优化等。为确保系统专有技术支撑稳定，降低开发风险和成本，高效整合原有数据资源，确保系统升级前后衔接有效、运行平稳，由原平台服务商负责本年度项目运维服务有利于平台服务的延续性、稳定性及专业性，有效规避技术风险，避免出现平台不兼容和服务不*致的问题，确保完全满足平台服务同根、数据同源及集约化的建设要求，实现系统平稳运行，持续创新。原项目合同金额*****元，****年运维服务费用****元，本次****年度运维服务预算***元，不超过原合同金额*分之*，符合《中华人民共和国采购法》第***条第*点：必须保证原有采购项目*致性或者服务配套的要求，需要继续从原供应商处添购，且添购资金总额不超过原合同采购金额*分之*的。

名称： ********数字城市运营有限公司

地址： ****省****市建阳区童游街道嘉禾北路****号*星文化广场*栋*楼

****年**月**日至****年**月**日

无

联系人： ****

联系地址： ****市武夷新区南林核心区商务写字楼*#楼****

联系电话： *******

联系人： 黄丹云

联系地址： ****市建阳区童游街道广场西路**号

联系电话： *******

掌上********年运维服务项目单*来源采购专家论证意见表.***

****年掌上****运营及运维服务方案.***

****市数字发展中心

****年**月**日

市级*级预算单位	****市财政局
使用单位	****市数字发展中心，
项目名称	“掌上****”****年运营及运维服务项目
建设内容	“掌上****”运营及运维服务，服务内容包括：*.运营部分包含积分兑换、短信提醒、域名年审续费、租用云安全资源池、租用***对象存储、服务推广、资讯发布、县（市、区）和市直单位自建服务入驻“掌上****”对接等；*.运维部分包含系统检查、代码审计、数据库维护、运维管理平台维护、远程维护、软件升级、软件上架、应用上新、**对接、***对接、接口开发、与闽政通和国家政务服务平台对接等。
专家意见	“掌上****”由********数字城市运营有限公司承建，服务期为****年**月至****年**月,合同金额*****元。为保障服务*致性，需继续从原供应商添购运营及运维服务，“掌上****”****年运营及运维服务项目采购金额为***元，低于原合同金额*****的*分之*，符合《中华人民共和国****法》第***条中第*点必须保证原有采购项目*致性或者服务配套的要求，需要继续从原供应商处添购，且添购资金总额不超过原合同采购金额*分之*的”规定，建议单*来源采购，选择原承建运营商********数字城市运营有限公司。
专家签名	+

序号	服务项目	服务内容说明	单位	服务方式	计费周期	合计（*元/年）	优惠套餐合计（*元/年）
*	防火墙服务（****带宽）	提供****防火墙服务（提供传网络适应性、***地址转换、应用识别与流量控制、应用访问控制、内容安全等功能于*体，简化部署，提高用户管理效率，实现全面*体化的网络安全防护）	套	单租户	年	**.**	*.****
*	防病毒网关服务（****带宽）	提供****防火墙服务（提供传网络适应性、***地址转换、应用识别与流量控制、应用访问控制、内容安全等功能于*体，简化部署，提高用户管理效率，实现全面*体化的网络安全防护）	套	单租户	年
*	网站***防护服务（****带宽）	提供****化***应用防护服务(****异常检测、应用层攻击检测与防护、语义分析攻击检测、*******防护、业务模型学习监督、防扫描和信息保护)，可防止***、**、注入、网页篡改等相关攻击	套	单网站	年
*	数据库审计服务（*个数据库）	提供数据库审计服务（支持******、***-******、***、*****、********、******、**********、*****、******、*-**等多种数据库合同审计），以镜像模式交付，用户需提供虚拟机（****核，内存**,硬盘****）	套	单实例	年
*	日志审计服务（**个日志源）	提供****化日志审计服务（各类主流设备/系统的安全日志采集、自动发现虚拟网络中的设备、海量原始日志分析挖掘）	套	单租户	年
*	堡垒机（**个资产）	提供****化堡垒机功能（账号集中管理、精细化资源授权策略、多种认证及组合认证方式、命令审计等多种审计方式进行运维审计）	套	单用户	年
*	网络入侵防御系统（****带宽）	提供****防入侵防御服务(访问控制、应用识别与流量控制、海量***过滤、内容安全防护、僵尸主机检测、勒索病毒风险管理、主动病毒诱捕、账号安全保护)，可有效防止僵尸、木马、蠕虫、恶意软件等攻击	套	单租户	年
*	主机防病毒（**客户端）	提供杀毒软件服务，包含智防模块，提供多维度漏斗型检测框架（包含文件信誉检测引擎，基因特征检测引擎，人工智能检测引擎，行为分析检测引擎，安全云脑检测引擎）威胁自动隔离，安全基线核查，文件实时监控，漏洞补丁，勒索诱饵等	套	单终端	年
*	系统扫描（*次）	对系统进行漏洞扫描服务，发现系统存在的安全漏洞，*次扫描服务，提供扫描报告和专家服务	次	单次	次
**	***扫描（*次）	对***网站进行扫描服务，发现网站存在的安全漏洞，*次扫描*个网站服务，提供扫描报告和专家服务	次	单次	次
**	***服务	提供****化***服务(***安全接入、移动安全管理等)，软件***，*个客户端	个	单用户	年
**	数据库扫描（*次）	对数据库进行漏洞扫描服务，发现数据库存在的安全漏洞，*次*个**扫描服务，提供扫描报告和专家服务	次	单次	次
**	上网行为管理服务（****）	提供****上网行为管理服务（提供专业的用户认证与管理、应用控制、流量管控、行为审计等功能，结合行为感知平台，提供行为日志大数据分析能力，有效识别行为风险）	套	单租户	年
**	主机安全加固服务（**客户端）	提供主机安全加固服务，包含智控以及智响应模块，支持微隔离技术流量可视，图形化展示终端间流量状态，对终端间流量细粒度管控，端口控制，批量脚本下发执行，违规外联等；支持与态势感知、防火墙、***等安全组件联动，支持威胁情报共享与自动响应功能；全网威胁定位：提供基于威胁情报的全网威胁搜索定位以及隔离处置功能	个	单终端	年

反馈日期：****-**-**至****-**-**用户名建议内容魏兴华**.*日優户车问题至今..王育众如何切换账号	反馈日期：****-**-**至****-**-**用户名建议内容魏兴华**.*日優户车问题至今..王育众如何切换账号	今天最近*天手机号码***********	*个月*个月状态		*搜索时间
	反馈日期：****-**-**至****-**-**用户名建议内容魏兴华**.*日優户车问题至今..王育众如何切换账号	今天最近*天手机号码***********	已处理	****-**-****:**:******-**-****:**:**	****-**-****:**:******-**-****:**:**
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构建网络空间命运共同体是国际社会共同呼声

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****市*大攻坚行动”第*季度考评情况通报

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延平区领导看望在鲁乡贤****-**-****:**:**

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“《****发布》客户端“*****-**-****:**:维码**

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序号	分项费用	金额（*元）	备注
（*）	运营服务费用	**
*	面包券兑换	*.*
*	实物兑换	*.*
*	短信平台	*.*
*	域名年审续费	*.*
*	云安全资源池	*
*	***对象存储	*.*
*	支付宝人脸核身	*
*	服务推广	*
*	资讯发布、平台日常更新工作	*
（*）	运维服务费用	**
*	系统检查	*.*
*	代码审计	*.*
*	数据库维护	*.*
*	运维管理平台	*.*
*	远程维护	*.*
*	软件升级	*.*
*	软件上架	*.*
*	应用上新	*.*
*	**对接	*
**	***对接	*
**	接口开发	*
**	新服务上架	*.*
**	漏扫修改	*
**	等保修改	*
**	闽商通服务维护服务维护	*
**	闽政通****地市频道维护服务维护	*
**	闽政通****地市频道维护版本提审	*
合计	合计	**	（*）+（*）

序号

项目

评分细则

评分细则

分值

评分

备注

序号

项目

评分细则

评分细则

（分）

评分

备注

*

运营服务考核标准（**分）

短信平台

每年提供平台短信服务，满足使用需求且全年短信业务量超过******条的得*分，每少*****条扣*分，扣完为止

*

*

运营服务考核标准（**分）

积分管理

按****随手拍积分规则开展积分兑换，且丰富积分商城商品，及时提供商品兑换给用户。可用积分兑换的商品选项大于等于**项，少*项扣*分。因兑换超时或商品质量导致用户投诉的*次扣*分，扣完为止

*

每年对新增服务在多个新媒体平台上进行宣传推广，平台包括但不限于闽北日报、大武夷新闻网、邵武铁城在线、建阳论坛、微信公众号等，每年*次，少*次扣*分，每次推广当周带来用户增长****人，少于****人扣*.*分

运营服务考核标准（**分）

*

运营服务考核标准（**分）

宣传推广

每年前往社区、学校、行政服务中心等地对新增服务以发宣传单形式进行宣传推广，每年*次，少*次扣*分，每次推广当周带来用户增长****人，少于****人扣*.*分

*

*

每年通过线下推广的形式对***进行宣传，次数不少于*次。活动开展次数少*次扣*分，活动期内新增用户数未达到****扣*分，扣完为止

运营服务考核标准（**分）

*

*

运营服务考核标准（**分）

用户活跃

用户平均周活跃度大于等于*****，得*分，大于等于*****，得*分，大于等于*****得*分，低于*****不得分

*

*

物料采购

每年通过宣传推广提供宣传单数量***份、易拉宝展架***个、海报***份。宣传单数量大于等于***份得*分，否则不得分，需提供印刷发票等证明材料

*

*

域名续购

每年按时完成掌上****域名续费得*分，否则不得分

*

*

云安全部署

每年根据合同条款，按时完成掌上****云安全池续费部署得*分，否则不得分

*

*

等保整改

每年配合完成等保测评，并根据等保测评结果进行整改，通过等保测试得*分，否则不得分

*

*

人脸核身

每年提供人脸核身服务，满足使用需求，否则不得分

*

**

资讯发布

每年资讯发布*****篇，且发布时间在每天**:**之前，大于等于*****篇得*分，大于等于****篇得*分，大于等于****篇得*分，低于****篇不得分，全年因资讯导致负面舆情的*次扣*分，扣完为止

*

**

功能巡检

每周进行*次所有功能巡检，若发现故障服务，需在发现当天暂停服务，并在*个工作日内联系厂家或运维进行整改。完成得*分，*次未完成扣*.*分

*

**

运维质量考核标准（**分）

访问交流

每月安排专人到客户现场进行访问交流，每月次数不少于*次，并提供交流报告及优化计划文件，满足要求的得*分，*次不满足扣*.*分，扣完为止

*

**

运维质量考核标准（**分）

系统检查

每年基于《计算机软件测试规范(**/******-****)-系统测试》提供*次全面的系统检查，并提供检查报告。需在报告生成后*周内，根据检查报告，完成系统整改优化，并输出优化升级过程记录文件，同时提供可参考性参数进行考评。满足要求的得*.*分，不满足不得分

*.*

**

运维质量考核标准（**分）

代码审计

每季基于《信息安全技术—代码安全审计规范》对源代码进行检查，并提供分析报告。需在报告生成后*周内，根据季度分析报告，完成代码问题整改，并提供总结报告。满足以上要求的得*分，不满足不得分

*

**

日常维护

每周进行*次功能巡检，同时对数据库的数据、事务日志进行备份，监控数据库运行状态，并提供数据备份及运行状态报告，满足要求的得*分，*次不满足扣*.*分，扣完为止

*

**

运维管理平台

提供*年的运维平台服务，包括第*方服务监控、***接口监控、系统监控、中间件监控、监控告警、日志管理。针对平台提示的监控告警，处理时长不超过**小时。全部满足以上要求得*分，*次不满足扣*.*分，扣完为止。

*

（*）*般事件响应，响应时限不超过**分钟

（*）严重故障响应，响应时限不超过**分钟，*经确认，立刻上报，自故障发生到上报机房负责人时限不得超过**分钟

（*）重大故障响应，需立即响应，*经确认，立刻上报

**

响应性服务

每年在系统的日常运行过程中，

*

满足以上响应时间的得*分，*次不满足扣*分，扣完为止

（*）*般事件响应，处理时长不超过**小时，*次不满足扣*.*分；

（*）严重故障响应，处理时长不超过*小时，*次不满足扣*分；

（*）重大故障响应，处理时长不超过*小时，*次不满足扣*分；

**

事件处理

每年在系统的日常运行过程中，

*

满足以上事件处理要求的得*分，不满足则根据事件处理级别依次扣分，扣完为止

**

软件升级

服务机构要求根据需求情况，须在*个工作日内对软件升级做出评估和优化方案，及时对***进行性能优化升级，完成***补丁发放和版本升级工作。满足要求的得*分，*次不满足扣*.*分，扣完为止

*

服务机构要求根据项目需求情况，根据业主要求安排必要的后端研发支持团队，按时完成省上或国家平台的应用上新工作。

**应用上新

需在接到需求后*个工作日内提交评估方案

*

评估方案经业主同意，根据方案规定的时间完成应用上新工作满足以上要求的得*分，*次不满足扣*分，扣完为止

将掌上*******中符合闽政通地市频道标准的服务和在掌上****新上线的服务同步更新到闽政通地市频道中，待审核通过后正式上线，满足以上要求得*分，*次不满足扣*分。

**

闽政通****地市频道

做好闽政通****地市频道服务对接，保障服务及时上线，发生故障时，第*时间解决客户遇到的所有问题，满足以上要求得*分，*次不满足扣*分。

*

**

闽政通****地市频道

每年完成不少于*个业主提出的新增服务，并在闽政通上同步上线，完成*个得*分，完成*个得*分，未完成不得分。

*

需接到需求后*个工作日内提交评估方案

评估方案经业主同意，根据方案规定的时间完成本方的接口对接或接口开发工作

**

接口对接

服务机构要求根据项目需求情况，安排必要的后端研发支持团队，完成**对接、***对接、业主指定的接口开发对接工作。

*.*

全年满足以上要求的得*.*分，*次不满足扣*分，扣完为止

**

绩效考评

绩效考评

根据省上对****市数字发展中心闽政通服务上新考评结果，****市数字发展中心排名第*得**分，第*得**分，第*名得**分，第*名得**分，第*名得**分，第*名得**分，*-*名得*分，第**名不得分

**

总分

总分

总分

总分

***

支付条件	支付条件	支付比例
服务运维满*个月	服务运维满*个月	支付**%费用
服务运维满*个月	服务运维满*个月	支付**%费用
	**分＞年度考核分≧**分	支付**%费用
	**分＞年度考核分≧**分	支付（考核分数-**）%费用
服务运维满**个月	年度考核分≥**	支付**%费用
	**＞年度考核分	不支付剩余**%费用